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                          第二屆汕頭市道德模範
                          評選活動


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                          玫瑰谷彩票开展誠信教育主题实践活动 的实施方案

                          2018年06月21日 16:15   来源:


                          爲貫徹國務院《社會信用體系建設規劃綱要(2014—2020)》和中央文明委《關于推進誠信建設制度化的意見》,落實中央和省文明委關于開展誠信教育實踐活動的工作部署,推動誠信建設制度化工作深入開展,在全市營造守信光榮、失信可恥的社會氛圍,根據《全國文明城市測評體系》的要求,結合我市實際,市文明委決定在全市範圍內組織開展誠信教育主題實踐活動,現制訂實施方案如下:

                          一、指導思想

                          深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,學習貫徹省文明委第一次全體(擴大)會議精神,以培育和踐行社會主義核心價值觀爲根本,大力開展誠信教育主題實踐活動,引導廣大幹部群衆講誠信、重承諾、遵道德、守法紀,在全社會廣泛形成崇尚道德、誠實守信的文明風尚,提高全社會的誠信意識和信用水平,推動誠信建設制度化工作深入開展,爲創建全國文明城市提供有力的道德支撐。

                          二、時間安排

                          20186月至10月底。

                          三、工作任務

                          (一)開展誠信宣傳教育。堅持以社會主義核心價值觀爲引領,大力普及與中國特色社會主義市場經濟相適應的誠信理念、規則意識、契約精神,培育現代誠信文化。

                          1、坚持教育为先的理念,紧紧围绕誠信主题,充分运用道德講堂、文化讲堂、宣传文化阵地、学校德育课开展形式多样的誠信宣传教育活动,特别要发挥社会组织的作用,积极开展誠信教育,广泛弘扬誠信意识,大力培育誠信理念,使誠信价值准则深入人心。(责任单位:市文明办、市文广新局、市教育局、市民政局、市工商联,各区县创文办)

                          2、市屬媒體要精心策劃,拿出重要版面時段,開辟誠信專欄專題,推出系列報道,刊播公益廣告。要充分運用微博、微信等新興媒體,以“互聯網+誠信”的模式扩大誠信宣传覆盖面。要积极在大型商场、农贸市场、公园广场、旅游景区以及各類窗口单位加强誠信文化的公益广告宣传,让人们在耳濡目染中恪守誠信规范。(责任单位:市委宣传部、市文明办、市网信办、市商务局、市工商局、市城管局、市旅游局、各窗口单位,汕头经济特区报社、市广播电视台,各区县创文办)

                          3、抓住3·15”消费者权益日、“誠信兴商宣传月”、“史Q钒踩堋薄ⅰ叭柿吭隆薄ⅰ6·14信用記錄關愛日”等重要時間節點組織開展各類主題宣傳活動,增加宣傳頻率,形成宣傳聲勢。(責任單位:市工商局、市商務局、市食藥監局、市質監局、人行汕頭中心支行)

                          (二)开展誠信创建活动。各地、各单位和各行各业要结合实际,开展誠信行业、誠信单位、誠信示范街区、誠信经营示范店创建活动,引导人们立足岗位践行誠信规范。

                          1、在各行业中广泛开展誠信行业创建活动,以强化职业道德和行风建设为重点,加大指导、监管和褒奖力度,制定和完善易于操作的规范化服务标准和保证措施,推进誠信建设在各行业得到贯彻落实,特别是通讯、交通、卫生、旅游、银行、税务等与群众生产生活息息相关的窗口行业要结合文明行业创建工作,积极开展誠信行业创建活动,着力加强行业的誠信建设,开展各种形式的誠信教育活动,推进誠信建设制度化,提高窗口行业的服务能力和文明形象。(责任单位:市发改局、市经信局、市交通运输局、市卫计局、市旅游局、汕头银监分局、市国税局、市地税局,各区县创文办)

                          2、在全市各级各单位中广泛开展誠信单位创建活动,大力加强誠信教育和法律普及,扎实推进誠信制度化建设,努力营造修身律己、誠实守信、做文明人、办文明事的良好氛围,不断提高机关企事业单位干部职工道德素质和文明程度,促进文明优质服务。(责任单位:市发改局、市直机关工委、市总工会、团市委、市妇联,各区县创文办)

                          3、在商业、服务业集中的街区广泛开展誠信示范街区创建活动,突出誠信经营,注重商圈誠信文化建设,打造一批规范整洁、文明誠信、百姓心仪的特色商业街区。(责任单位:各区县创文办)

                          4、在全市具有经营资格的商业、服务业市场主体中广泛开展誠信经营示范店创建活动,精心组织各地商家开展誠信宣传教育,引导商家自觉运用誠信兴商的理念规范经营行为,构建文明誠信的商业零售环境,打造一批誠信经营示范店。(责任单位:市发改局、市商务局、市工商局,各区县创文办)

                          (三)开展誠信典型培树活动。在扎实开展誠信宣传教育和实践活动的基础上,挖掘培树一批誠信典型,并配套组织开展一系列誠实守信宣传教育活动,大力宣传誠信先进事迹,弘扬誠信文化。

                          1、培树誠信企业。以我市行政区域内依法注册登记3年以上、具有固定生产经营场所和独立法人资格的各种所有制企业为对象,开展誠信企业典型培树活动。抓好企业经营者的誠信教育,引导他们把誠信守法经营理念奉为信条,切实负起企业的市场主体责任和社会公益责任,自觉抵制失信行为。(责任单位:市发改局、市经信局、市工商局、市质监局、市食药监局、市国资委、市工商联、市国税局、市地税局、市总工会、团市委、市妇联、人行汕头中心支行,各区县创文办)

                          2、培树誠信人物。在全市各级党政机关干部职工、企事业单位干部职工、武警部队官兵、现役军人、个体工商户、社会组织人员、社区居民、农村村民、学生和外来务工人员等群体中,积极挖掘培树遵纪守法、踏实守信、热心公益的誠信人物典型,发挥典型示范引领作用,更好地引导人们见贤思齐,自觉强化誠信意识。(责任单位:市直机关工委、市发改局、市民政局、市公安局、市教育局、市人社局、市工商局、市国资委、市总工会、市工商联、汕头警备区政治工作处、武警汕头支队、市国税局、市地税局、团市委、市妇联、人行汕头中心支行,各区县创文办)

                          3、培树誠信群体。发掘全市范围内各级窗口服务单位、社会组织或党政机关、企事业单位中3人以上共同践诺的群体,组织开展誠信群体培树活动。通过培树一批誠信群体先進典型,以点带面推动社会各层面、各领域加强自身誠信建设,健全完善规章制度,积极投身社会公益,促进社会文明风尚的形成。(责任单位:市直机关工委、市发改局、市经信局、市民政局、市人社局、市工商局、市质监局、市食药监局、市国资委、市总工会、市工商联、市国税局、市地税局、团市委、市妇联、人行汕头中心支行,各区县创文办)

                          四、工作要求

                          (一)提高認識,加強領導。开展誠信教育主题实践活动,是推进誠信建设制度化的重要内容,也是《全国文明城市测评体系》的一项具体要求,各地各单位要高度重视,把它作为培育践行社会主义核心价值观、深化群众性精神文明创建活动的重要途径和有效载体,加强组织领导,精心部署推进,确保各项工作要求落到实处。市文明委各成员单位要率先垂范,积极开展誠信教育主题实践活动,在誠信建设中发挥好表率作用。

                          (二)明確責任,密切配合。各地各单位在开展誠信教育主题实践活动过程中,要加强协调,密切配合,形成齐抓共管、共同推进的局面。各责任单位要按照方案部署,结合工作实际,制订相关活动实施方案,明确具体措施,落实责任分工,加强督促检查,认真组织实施。相关活动方案和活动进展情况要及时报送市文明办(電子郵箱:stscwb318@126.com,聯系電話:88276923,傳真:88450930)。

                          (三)培樹典型,宣傳推廣。各地、各有关单位在开展誠信教育活动中,要及时总结提炼成功经验、典型做法和特色亮点,挖掘培树一批誠信单位、誠信示范街区、誠信经营示范店、誠信企业、誠信人物和誠信群体,并在全市进行宣传推广,示范带动全市誠信教育主题实践活动深入开展。各新闻媒体要加强舆论宣传,倡导誠实守信行为,鞭挞失信败德行为,营造守信光荣、失信可耻的浓厚社会氛围。请各区县、各相关主管单位根据各自职能,积极挖掘整理誠信建设先进事迹线索,并组织填写推荐表(详见附件3),于629日前將電子版和紙質版(加蓋單位印章)及時報送市文明辦,以便開展相關宣傳工作。

                           

                          附件:1.誠信单位、誠信示范街区、誠信經營示範店培樹條件

                                     2.誠信企业、誠信人物、誠信群体培树条件

                                             3.誠信建设先进事迹线索推荐表

                           

                           

                          汕頭市精神文明建設委員會  

                                                                                            2018621

                           


                          附件1

                           

                          誠信单位、誠信示范街区、誠信

                          經營示範店培樹條件

                           

                          一、誠信单位

                          1、单位领导班子认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,深入学习贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神,培育和践行社会主义核心价值观,经常性开展理想信念教育,誠信宣传教育,不断提高干部职工思想道德素质。

                          2、有开展誠信建设的计划、组织、协调、管理、督导与考核,做到职责明确,措施得力,任务落实。

                          3、務實高效,嚴格執行行政許可限時辦理制度;辦事公開透明,及時公示政務信息。

                          4、強化業務技能和崗位規範的培訓,定期組織專業知識和業務操作的考核,工作人員熟練掌握業務知識,業務水平和服務質量高。

                          5、認真落實“門前三包”責任制,室內外環境整潔優美,秩序井然,無衛生死角,無違章建設,滅蚊蠅、滅鼠、滅蟑達標,各項環保指標達到國家有關規定的要求。

                          二、誠信示范街区  

                          1、建立由本级相关部门人员组成的创建誠信示范街区组织机构,开展誠信街区主题创建活动,形成常态工作机制。 

                          2、落实创建誠信街区协调会制度,定期研究街区创建工作,制定长远计划和近期目标,分解任务,落实责任。做到有部署、有分工、有落实、有检查,创建活动达到经常化、制度化、规范化。   

                          3、充分利用各种形式加强誠信教育,积极开展誠信政策法律的学习与培训,引导各商家加强誠信建设,大力倡导讲誠信的良好风尚。  

                          4、建立评比表彰制度,依据誠信准则和行业规范,设立誠信奖项,引导经营者养成誠实守信的习惯,使誠信建设深入人心。  

                          5、開展對各類經營主體的整治行動,強化經營者行業自律,規範商品銷售、促銷、標價等服務行爲和經營資格,強化“經濟戶口”管理,嚴格獎罰分明。  

                          6、加強對上市商品質量的監管,組織協調工商部門和相關檢測機構,落實商品監測制度,確保所售商品質量合格。

                          7 堅持群衆監督、行政監督和新聞監督相結合,利用12315投訴聯系點、物價監督崗,督促各商家及時受理解決消費者投訴,保證投訴完結率達到100%

                          8、認真執行公安、交通、消防等有關部門安全保衛制度,能有效維護街區治安秩序,消防、防盜設施齊全、完好。

                          9、利用多种形式开展誠信宣传,营造创建誠信示范街区的浓郁氛围。街区内绿化、美化、亮化、净化。无乱建、乱堆、乱放现象。各种引导标志美观醒目,文字准确得体,广告设置规范。  

                          三、誠信经营示范店  

                          1、广泛开展多种形式的誠信主题教育活动,员工了解掌握《商标法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规。  

                          2、積極參與本地區、本系統開展的文明行業、“百城萬店無假貨”等主題實踐活動。  

                          3、有固定經營場所,證照齊全,亮照經營。購物環境舒適、整潔設施。企業經濟效益好,市場競爭力強。  

                          4、堅持明碼標價,質價相符。杜絕價格欺詐,不搞虛假讓利、折扣和優惠。對消費者購買並經確認的假冒僞劣商品,商家必須按《消費者權益保護法》有關規定退賠。  

                          5、遵守商業職業道德准則,認真執行《勞動法》,員工滿意度80%以上,供應商滿意度75%以上,消費者滿意度75%以上。    

                          6、无违背誠信原则的经济、民事纠纷,在工商、税务、卫生、劳动、安监、消协等部门没有被处罚记录或不良记录。

                          7、建立健全对内部的誠信管理、对外部的誠信履约、对社会的誠信自律,以及对客户信用信息、信用评估的管理等各项誠信制度,且执行认真、效果显著。     

                          8、設有意見箱(簿),公布舉報監督電話,認真對待顧客意見,及時化解消費糾紛,保證投訴完結率100%。   

                          9、職工著裝得體、舉止端正、用語文明,主動熱情地爲顧客提供耐心周到的售前、售中、售後服務。

                           


                           

                          附件2

                           

                          誠信企业、誠信人物、誠信群体培树条件

                           

                          一、誠信企业

                          1、在我市行政區域內從事生産經營活動,具有獨立法人資格的各種所有制的企業,堅持“信用至上”的經營理念,企業法定代表人或主要負責人、董事、主要股東或者其他高級管理人員有較強的信用意識和良好的個人信用;

                          2、企業信用管理制度健全。包括:法律法規學習制度;信用管理機構、人員崗位責任制度;合同簽訂、履行與變更、解除制度;客戶信用檔案建立與管理制度;失信違法行爲責任追究制度等;

                          3、企業依法開展生産經營活動,守信用重合同。三年內連續被區(縣)級以上工商行政管理部門命名爲“重合同守信用”企業;

                          4、企業依法建賬和進行會計核算。嚴格按照國家統一的會計制度進行會計核算,會計資料真實完整,連續三年沒有會計賬務弄虛作假行爲;

                          5、企業依法及時足額繳納應繳稅款,在當地稅務部門中有良好信用,獲得稅務部門納稅信用A級以上記錄;

                          6、按期償還銀行貸款、認真履行借款合同。在金融機構有良好信用記錄;

                          7、企業加強應收應付賬款管理,按期如數支付客戶貨款,在客戶中有良好信用。連續三年無因惡意拖欠客戶貨款引起的訴訟;

                          8、積極維護消費者合法權益,産品質量和售後服務嚴格遵守國家規定要求,長期爲消費者提供優質産品和良好服務,無虛假誇大、以次充好、推逃責任等侵害消費者行爲,建立健全消費者投訴處置機制和産品召回制度,在廣大消費者中具有良好口碑;

                          9、严格遵守市场秩序,坚持誠信守法经营,无欺行霸市、制假售假、商业贿赂等扭曲市场机制、危害群众生命财产安全、破坏公平竞争和正常交易秩序、阻碍市场经济健康发展的违法违规行为和其他违法犯罪行为;

                          10、具有良好的企業文化氛圍,注重加強對職工的人文關懷和教育培訓,按要求與職工簽訂勞動合同,依法保障職工合法權益,勞動關系和諧融洽,無影響大的勞資糾紛和群體性事件;

                          11、具有良好的社會責任感,熱心公益慈善事業,積極參與扶貧濟困,感恩回報社會。經營狀況和經濟效益良好,爲本地區的經濟社會發展作出重要貢獻,具有一定的社會影響力;

                          12、企業有健全的安全生産規章制度,有良好的安全生産條件和勞動保護措施,建立先進的經營管理制度和安全生産制度,無重大安全生産事故和生態環痉Q茐男袪懀

                          13、通過由市主管部門備案的第三方資信評估機構評估,資信等級達到A級以上者。

                          二、誠信人物

                          1、自覺遵守國家的各項法律、法規,無犯罪記錄;

                          2、在經濟和社會生活中,真誠待人,信守承諾,踏實幹事,享有高度的信譽,誠實守信事績突出;

                          3、在人民銀行“國家金融信用信息基礎數據庫”(個人和企業征信系統)中無逾期還款和逾期付息的失信警示記錄;

                          4、熱心社會公益事業和志願服務活動。

                          三、誠信群体

                          1、群體全體成員愛崗敬業、遵紀守法,信守合同或者承諾,在同行業中享有較高評價,無失信記錄和違法違紀行爲; 

                          2、管理制度健全,各崗位有相應的工作職責、規章制度,接受公開投訴渠道並及時查處;

                          3、業務運行符合對應行業的規範要求,在同行業中享有較高聲譽;

                          4、業績優良,曾獲區(縣)級以上黨委、政府或市級以上行業主管部門的表彰;

                                   5、積極參與志願者服務活動,熱心社會公益事業,在社會上有良好的聲譽。


                          附件3

                           

                          誠信建设先进事迹线索推荐表

                           

                            


                            

                          (在相应類型上打√)

                          誠信单位(  )、誠信示范街区(  )、

                          誠信经营示范店(  )、誠信企业(  )、

                          誠信人物(  )、誠信群体(  

                          負責人


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                          (蓋章)         

                                       

                           




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